Consejos útiles

Cómo mantener el número anterior

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Si no puede cambiar su teléfono fijo o central telefónica virtual solo por su número de teléfono favorito, entonces este problema ya se ha resuelto.
Puede conectar el número de teléfono de su empresa a Virtual PBX Gravitel.

Muy a menudo, las empresas están vinculadas a su número de teléfono "antiguo" debido a su "publicidad" en los anuncios, o como resultado del uso prolongado, o porque está indicado en documentos de licitación, o incluso debido a su hermosa secuencia de números. Y se teme perder el contacto con el entorno externo al cambiar de operador.

Pero al mismo tiempo, es necesario cambiar algo en su telefonía. Las razones para esto pueden ser diferentes. La transición de una central telefónica fija a una central telefónica automática virtual para utilizar servicios PBX en la nube de alta calidad como un componente integral de un negocio efectivo. La necesidad de mejorar la telefonía IP, porque el servicio del operador actual no está satisfecho, su velocidad de modernización de sus servicios o su inconsistencia con la práctica comercial.

En repetidas ocasiones hemos contado en nuestro blog cómo las funciones principales y adicionales de Virtual PBX Gravitel, de las cuales tenemos al menos 80, así como la integración con el CRM probado, pueden aumentar las ventas y optimizar el trabajo de los departamentos de ventas. A menudo nos contactan compañías que se sienten atraídas por nuestra oferta en todos los aspectos, pero que desean conectarse a la central con su número de teléfono.
Nuestra compañía brinda esa oportunidad: conectando números externos a nuestra central.
Pero fuimos más allá. Y ahora cada cliente puede hacer esto a través de la interfaz web.

Interfaz web para ayudarte!

Siguiendo las solicitudes de los clientes, Gravitel está en constante desarrollo, ofreciendo más y más soluciones de telefonía IP para las necesidades del negocio, haciendo que el trabajo de la PBX virtual sea lo más claro, simple y conveniente posible.
Una de las últimas innovaciones de Gravitel es la conexión de números externos a través de la interfaz web.
Si antes el proceso de conexión tomaba mucho tiempo y requería la participación del soporte, ahora los clientes pueden conectar independientemente un número externo, siempre que sea compatible con el protocolo SIP. Después de eso, el número puede controlarse utilizando todas las funciones útiles de la central: configuración de enrutamiento de llamadas, contestador automático, desvío de llamadas y mucho más.
Por supuesto, siempre existe la oportunidad de llamar a nuestro servicio de soporte técnico o dejar una solicitud para conectar un número externo en el sitio web o por correo.

“Los viejos números se olvidan por sí mismos. "

"El deseo del cliente es la ley" es la regla establecida de buen servicio, que seguimos. Pero siempre ofrecemos nuestro asesoramiento experto si entendemos que hay una mejor solución al problema que la que ve el cliente.
En el caso de conectar números externos, le recomendamos que los deje exclusivamente durante el período de transición y adaptación. Por qué

1. El cliente continúa pagando por el servicio, que utiliza solo como auxiliar.
2. Hay un desenfoque de los límites de la responsabilidad. Si se produce un problema del lado del operador del número anterior, el servicio se ve afectado, de lo cual somos responsables, pero no podremos influir en la eliminación del problema.
3. La capacidad de numeración de Gravitel le permite seleccionar números en códigos: 495, 499, 8 800, números directos de San Petersburgo, las principales ciudades de Rusia y más de 40 ciudades de la Federación Rusa, hermosos y números VIP.

Si aún desea dejar su número de teléfono anterior, respetamos su deseo. Puede conectar cualquier número de números externos a nuestra PBX virtual.

Cómo arrastrar un número antiguo a una nueva tarifa

Antes de cambiar una tarjeta SIM, debe cerrar por completo las deudas de la conexión anterior. Si no lo hace, no habrá "traducción". Solo puedes cambiar en la región donde vives.

Que hacer:

Póngase en contacto con el salón móvil y escriba una declaración de que desea cambiar a otro plan de tarifas. Los datos de la licencia de conducir no se tienen en cuenta, solo se debe mostrar el pasaporte. Una persona debe venir en persona; ningún padre o madre no podrá organizar un servicio para usted. Esto es posible solo después de la conclusión del poder notarial. Después de pagar la transferencia de 100 rublos, debe esperar un poco antes de conectarse (aproximadamente 7-14 días). Si por alguna razón no puede "cambiar", recibirá un mensaje en una tarjeta SIM temporal.

No se sorprenda de los tentadores mensajes SMS de la antigua tarifa: todos los operadores están interconectados y compiten, intentando con todas sus fuerzas mantener al suscriptor. Para hacer esto, utilice métodos simples: "quédese con nosotros y se le acreditará un bono de 200 minutos gratis" o "tiene la oportunidad de usar la conexión durante tres meses de forma gratuita".

La ventaja de Megafon es que puede transferir un número sin salir de su hogar, es decir, en línea. Para hacer esto, vaya al sitio web oficial de Megafon y complete una solicitud en línea. Después de un tiempo, le enviarán un acuerdo en el que le informará sobre el cambio de operador, pagará una tarifa (100 rublos) y esperará la confirmación. Antes de eso, también es necesario enviar una foto del pasaporte. Tiempo de espera: de 7 días a un mes. Puede transferir el número de la forma habitual visitando cualquier servicio móvil.

Los operadores de Beeline aún no tienen autorización remota, pero lo estarán pronto. Para concluir un acuerdo, debe acudir al servicio con documentos y escribir una declaración. Si desea que la transferencia ocurra más tarde, indique una fecha favorable.

El número se cambia a ocho días si no hay deuda. La conexión se informará en un mensaje SMS. A veces, durante la transición, ocurren problemas de comunicación.

Una de las tarifas más convenientes con bajos salarios, y la comunicación casi nunca falla. El principio de traducción sigue siendo el mismo que en Beeline ". Adición: la solicitud debe indicar la tarifa anterior. La transición a MTS y Rosttelecom es similar. ¿Qué dificultades pueden ser? Mientras espera y utiliza una tarjeta temporal, en la transición final, no puede transferir el resto del dinero a una nueva tarjeta SIM. Tal molestia se aplica a todos los operadores móviles.

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